SBService - Multivendor Neu Gedacht

SBService - Multivendor

Neu Gedacht

Optimierter SB-Gerätebetrieb für geringere Kosten und höhere Verfügbarkeit

Unsere Herstellerneutralität hat dazu geführt, dass unsere Kunden die für sich optimale Hardware auswählen können. Um auch im SB Dienstleistungssektor Optimierungen zu bieten, denken wir Multivendor neu.

Transparenz

Transparenz schafft Vergleichbarkeit

Wir setzen auf offene Kommunikation, klare Prozesse und eine transparente Arbeitsweise. Diese Werte spiegeln sich in unseren ausgereiften Statistik- und Monitoringtools wider, die einen reibungslosen Betrieb über alle beteiligten Dienstleister gewährleisten.

Steuerung

Vergleichbarkeit bietet Steuerungsmöglichkeit

Transparenz schafft Vergleichbarkeit, wodurch Optimierungsmöglichkeiten und kontinuierliche Leistungssteigerung gefördert werden. Dies ist unser Antrieb, innovative Lösungen zu entwickeln und unseren Kunden den besten Mehrwert zu bieten.

Transparenz schafft Vergleichbarkeit, was Optimierungsmöglichkeiten und kontinuierliche Leistungssteigerung fördert. Die ist unser Antrieb, stets innovative Lösungen zu entwickeln und unseren Kunden den besten Mehrwert zu bieten.

Optimierung

Transparenz und Steuerung schaffen Optimierung

Als Single Point of Contact für alle Dienstleister sind wir in der Lage Prozesse zu optimieren und zu verbessern. Wir sorgen für erhöhte Verfügbarkeit bei geringeren Kosten durch herstellerneutrale Automatisierungslösungen.

Unser Angebot - Ihr Vorteil

Outsourcing ohne Verlust der Kontrolle

Kosteneffizienz durch mehr Kontrolle. Sie entscheiden, welche Aufgaben SBS oder andere Dienstleister übernehmen

20% der Kosten steuern 80% der Kosten

SBService steuert Hardware, Techniker & Werttransporteure und sorgen so für maximale Effizienz und Transparenz

Dienstleistungen

Mit diesen Produkten überzeugen wir unsere Kunden

SBService - Ein modulares Dienstleistungspaket

Gestalten Sie einen optimalen Einsatz von Softwarelösungen und Dienstleistungen

Basispaket

Standardsoftware & Wartung für den gesamten Software Stack inkl. Service Desk

Bereitstellung und Pflege der Software

Koordination der Anforderungen und Abnahme

Laufende Verbesserungen

Entgegennahme von Meldungen

Bearbeitung von Incidents

Service Reqeusts und Konfigurationsänderungen

Initiierung weiterführender Prozesse

Remote Management

Monitoring und Installation

Basispaket

Überwachung des Betriebszustandes der SB-Geräte

Sicherstellung der Verfügbarkeit des SB-Gerätenetzwerkes gemäß vereinbartem SLA

Bereitstellung einer zuvor abgenommenen Softwareversion zur Verteilung auf die Endgeräte

Steuerung der Pilotierung und des Rollouts

Abhandlung von Problemen bei der Verteilung

Koordination &
Incident Management

Operative Verantwortung und Übernahme der Koordination

Basispaket

Remote Management Paket

Übernahme der operativen Verantwortung für Ihr SB-Gerätenetzwerk

Problemowner für alle Incidents

Koordination von Techniker- und WTU-Einsätze

Steuerung weiterführender Prozesse

Schritt für Schritt zu Ihrer Next-Level SB-Software

Gerne beraten und unterstützen wir Sie bei Ihren SB-Projekten!

Lernen wir uns kennen

Lassen Sie uns persönlich über Ihre Wünsche sprechen. Wir zeigen Ihnen, wozu unsere SB-Lösungen fähig sind und beantworten Ihre Fragen.

Beratung auf Augenhöhe

Passen unsere SB-Lösungen zu Ihren Anforderungen? Wir beraten Sie transparent und geben Ihnen so viel Zeit wie nötig ist, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Installation & Support

Sie entscheiden sich für unsere SB-Lösungen? Wunderbar – jetzt krempeln wir die Ärmel hoch, um unsere SB-Software bestmöglich an Ihre Anforderungen anzupassen. Wir unterstützen Sie bei Installation und Nutzung unserer Produkte.

Gerne beraten und unterstützen wir Sie bei Ihren SB-Projekten!

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Passen unsere SB-Lösungen zu Ihren Anforderungen? Wir beraten Sie ehrlich, transparent und geben Ihnen so viel Zeit wie nötig ist, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Beratung auf Augenhöhe

Sie entscheiden sich für unsere SB-Lösungen? Wunderbar – jetzt krempeln wir die Ärmel hoch, um unsere SB-Software bestmöglich an Ihre Anforderungen anzupassen. Dabei überlassen wir nichts dem Zufall. Alle noch so kleinen Details sind wichtig. Wir unterstützen Sie bei Installation und Nutzung unserer Produkte.

Installation & Support

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Installation & Support

Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Softwareprojekt erfolgreich ankurbeln und auf die Zielgerade führen.

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